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          1. EFQM全球獎(七鉆)給茅臺帶來什么?透視名企國際化路徑的“茅臺樣本”

            2024-07-04 11:54

            隨著規模與影響力提升,中國企業在探尋可持續發展路徑的同時,將視線投向廣闊的國際市場。尤其是占據行業領先地位的中國名企,以行業先行者身份,在激烈的全球市場競爭中,為中國品牌占據一席之地,茅臺正是其中的重要參與者與實踐者。

            7月3日,受中國質量協會邀請,攜EFQM全球獎(原歐洲質量獎)七鉆以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎盛譽歸來的茅臺,在北京以“EFQM給茅臺帶來了什么”為題分享其創獎路徑中的思考。包括中糧集團、中化集團、華潤集團、揚子江藥業、五糧液、習酒、珍酒等在內的20余家準備申報EFQM全球獎的企業參加交流活動。

            作為EFQM全球獎采用新標準評審后率先獲獎的中國企業,茅臺回答了EFQM全球獎為茅臺可持續發展帶來的積極意義,業者也從茅臺的探索中看到,能夠切實提升白酒國際影響力,推動企業全球化布局的實際案例。

            王莉作分享

            一、茅臺與EFQM全球獎首次碰撞:總結過去指導當下指明未來方向

            2024年6月5日,茅臺在土耳其伊斯坦布爾領取了EFQM全球獎(七鉆)以及“鼓舞人心的文化”杰出成就獎,茅臺也成為率先獲得“七鉆”的中國企業。消息一經釋出便引發白酒行業關注,業界迫切希望知道,茅臺作為中國白酒龍頭企業之一,如何與EFQM全球獎碰撞出“火花”。

            “火花”源于茅臺對企業長期發展方向的判斷。茅臺集團黨委副書記、總經理王莉在7月3日的分享中明確,爭創EFQM全球獎是為了讓企業走得更遠?!懊┡_酒雖然釀在河谷,但是視野格局要站在山巔,需要洞察時代的時與勢,隨時跟進時代并與時俱進,才不會被時代丟棄。所謂的山巔,意味著企業要站得高,看的才遠,行的才穩?!?/p>

            行遠路需具備強勁動力,對于茅臺來說,獲得行業與市場的高度認可,是重要的動力來源,這條路是茅臺曾走過并行之有效的路。茅臺分別在2003年、2011年以及2023年獲得全國質量獎,三座獎杯的背后,是茅臺企業管理能力提升的不同階段。

            王莉在分享中表示,2001年中國加入WTO(世界貿易組織),同年茅臺上市,并成為中國首個地理標志(原產地域)產品保護的白酒,多種有利因素疊加,要求茅臺具備更高管理水平,這也成為茅臺2003年率先爭創并獲得全國質量獎的背景。

            2011年正值“十二五”開局和茅臺建廠60周年,茅臺再度迎來快速發展時期,此時茅臺決定再創全國質量獎,呼應持續提升中的管理水平;到2023年,茅臺進入打造“世界一流企業”的新征程,爭創全國質量獎成為茅臺激活高質量發展的動力。

            如今茅臺再迎發展新階段,一方面茅臺需要加快建設世界一流企業的步伐,另一方面新時期高質量發展要求茅臺引入新的管理工具,推動企業從傳統管理模式向現代化管理模式轉型。已立于“山巔”的茅臺將目光投向EFQM全球獎,將其作為世界一流企業建設道路上的重要一步。

            為何是EFQM全球獎?作為世界三大卓越管理獎之一,EFQM全球獎由歐洲質量管理基金會(EFQM)于1992年發起,旨在表彰全球范圍內的模范組織,并以國際公認的卓越績效模式為評審標準,幫助企業提高績效和促進管理變革,在全球范圍內具有強勁的影響力。其評選結果從“三鉆”到“七鉆”不等,茅臺本次獲得的“七鉆”為優秀等級。

            “讓茅臺全面總結過去的成效,指導當下,還能夠指明未來方向,我覺得這才是我們為什么創EFQM的最大理由,也是我們的動力所在?!蓖趵蛘f。

            二、摘取“七鉆”贊譽的底氣:提煉茅臺6項最佳實踐

            獲得EFQM全球獎(七鉆)的茅臺,向世界展示茅臺爭創一流的決心,知名品牌機構凱度集團大中華區CEO暨BrandZ全球主席王幸則表示:從貴州茅臺的身上,看到中國品牌沖擊全球市場強大的實力與底氣。

            活動現場

            “實力與底氣”來自茅臺的特色管理與實踐。透過王莉的分享,可以看到茅臺提煉的6項最佳實踐,構成相互聯動,協同推進的有機整體。

            首先是茅臺對“酒香、風正、人和”這一核心價值觀進行分解與量化實施。所謂“酒香”對應嚴格的質量標準;“風正”對應公司治理過程中的擔當意識和道德準則;“人和”則對應人與自然及各相關方的和諧共處。量化結果最直接的反饋,是核心價值以最直觀的表達方式展現,企業內外的價值認同度大幅提升。

            其次,茅臺提出構建利益、情感、命運等“三個共同體”。茅臺通過股東分紅,提升員工福利,與價值鏈伙伴共商共贏實現利益共享;頻繁互動與各相關方達成情感共鳴;通過構建可持續供應鏈、行業標準制定以及技術創新等方式,與各方構建命運共同體?!叭齻€共同體”相互呼應,共同推動茅臺生態系統形成良性循環。

            關于傳承與創新,王莉在分享中提出“茅臺經驗”,即“讓傳承的越來越傳統,讓創新的越來越現代化”。茅臺希望堅持對用料、器物甚至釀酒所需微生物持續不斷地嚴格把控,尊重企業賴以生存的技藝、氣候;茅臺還希望在生物與環境等基礎理論,以及綠色技術、數字應用等技術領域不斷創新。王莉指出:“傳承與創新的平衡,是組織永恒的旋律”。

            6項最佳實踐中,還提到對質量的堅守及通過數字化推動營銷模式創新。另外,還通過產業帶動、鄉村振興、公益活動等方面多措并舉,打造一個“有責任有溫度”的品牌。

            三、完善茅臺管理:助推白酒全球影響力提升

            業界觀點認為,6項最佳實踐是茅臺獲得EFQM全球獎(七鉆)的底氣,更是中國白酒企業推動品牌與企業國際化,完善自身管理的重要“樣本”。

            如何用更先進的管理理念審視自己、檢閱自己,提煉出最佳的管理方法和路徑,不光是為茅臺,還有中國企業,中國品牌走向世界,都有借鑒意義。

            借助EFQM全球獎及其評價模型,茅臺乃至之后邁向國際的白酒企業,能夠對標世界一流企業的成功做法,全面審視管理各環節,總結提煉出一套屬于自己的管理實踐,進一步提升企業現代化治理和可持續發展能力。

            更重要的是,茅臺實現用國際化的話語體系去表達茅臺是個什么樣的企業,茅臺參與EFQM全球獎評選的過程,也成為國際權威機構乃至市場對中國白酒產品、文化以及產業實力不斷加深了解的過程。

            國際權威機構歐洲質量管理基金會(EFQM)CEO(首席執行官)拉塞爾·朗繆爾近日公開表達對茅臺忠于傳統,邁向現代國際化企業所做工作的認可,他還表達了對中國白酒文化的喜愛?!斑@些產品有著獨特的傳統,口味也獨一無二”。值得注意的是,對茅臺與白酒文化的理解與認可,也讓參評專家們,對EFQM全球獎評選過程中的本地化元素有了更多地考慮。

            作為行業引領者的茅臺,2024年將繼續推動國際化工作,中國白酒行業能否借助“茅臺樣本”,通過EFQM全球獎乃至其他國際權威機構提升白酒品牌的國際化管理水平,提升白酒品類在全球的影響力,值得繼續觀察。

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